お問い合わせ

お問い合わせありがとうございます。
サンエックスネットショップは、サンエックス株式会社の企画の元、
国際紙パルプ商事株式会社とその業務連携先の株式会社イーミックスが運営をしています。
お問い合わせ内容をお選びください。

サンエックスネットショップの取扱い商品、
および、ご購入について

土日祝日は当サイト休業日となります。
平日夜間、土日祝日の間にいただいたお問い合わせのお返事は翌営業日以降となります。
予めご了承ください。

※営業を目的としたお問い合わせはご遠慮ください。
送信いただいてもご対応いたしかねます。

サンエックスネットショップで取扱いがない
商品、および、ご購入以外について

サンエックスネットで紹介しておりますキャラクターへのご意見やご感想(著作権含む)、全国の店舗やイベント情報、ファンクラブ関連、また、当サイトで取扱いがない商品については、恐れ入りますが、お答えできません。
それらお問い合わせ窓口は、サンエックス株式会社ホームページ「サンエックスネット」お問い合わせをご参考ください。

サンエックスネット
お問い合わせへ

サンエックスネットへお問い合わせの前に サンエックス株式会社のキャラクターが使われている商品は大きく分けて2種類あります。 「サンエックス株式会社が発売元として製造・発売している商品」と「サンエックス株式会社から正式に使用許諾を受けて、サンエックス株式会社以外の会社が発売元として製造・発売している商品(ライセンス商品)」です。 ライセンス商品に関しては、商品に記載されている発売元にお問い合わせください。
■ライセンス商品の特徴 1.コピーライト 「San-X」に小文字が含まれています。 ※例)©2022 San-X Co., Ltd. All Rights Reserved.
2.発売元(販売元) 「発売元」「販売元」にサンエックス株式会社以外の会社名が記載されています。
3.以下いずれかのマークが貼付け、または、印刷されています。 みほん
■サンエックス商品の特徴 1.マーク @のマーク(San-X サンエックス株式会社 www.san-x.co.jp)が記載されています(カラーの場合もございます)。
2.タグ品番 2文字のアルファベットと5桁の数字で構成されています。
3.コピーライト アルファベットがすべて大文字になっています。
4.JANコード 頭の7桁が「4974413」から始まっています。 日本マーク画像 商品の特性上、上記に当てはまらない場合もございます。