サンエックスネットショップご注文における、変更・交換・返品についてのご案内となります。 予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。
ご注文後の内容変更・キャンセル
ご注文確定後の商品の変更、取り消し等は原則として受け付けておりません。
万が一間違いによる配送先の変更や注文の取り消しを希望される場合、ご注文日の翌営業日の午前11時までに速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
それ以降になりますと発送の手続きが完了してしまうため、取り消しや変更を承れないことがございますのでご了承ください。
なお、ポイント引換商品はポイントの返却ができかねます。
返品・交換
ご注文後の商品の返品・交換等は原則として受け付けておりません。
万が一、ご注文の品と異なるもの、または、不良品が発送された場合は、商品到着後7日以内であれば、 返品・交換をお受けいたします。
返品・交換をご希望の方は、期間内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
当サイトの送料負担にて交換、もしくは返金いたします。
お客様のご都合による返品交換につきましては、お客様の送料負担になります。
なお、一度ご利用になった商品、商品到着後8日以上経過した商品、ポイント引換商品、またお客様の責任で破損・汚損等された商品、製品の色・デザイン等が画面イメージと若干異なるといった理由は返品・交換の対象とはなりませんので、予めご了承ください。
また、お客様の情報を頂いてから制作する、オーダーメイド商品においては、お客様から頂いた情報の通りに制作いたします。
お客様が情報を入力する際の誤字、脱字、また商品イメージと実際のレイアウトが違うなどの理由による返品交換は一切お受けできませんので、ご注意の上お申込いただくようお願いいたします。
